Questions fréquemment posées

Si les patients éprouvent des difficultés à retirer le capteur de leur peau, ces produits et techniques peuvent être utiles :  

Techniques générales de retrait 

• Desserrez le bord de l'adhésif avec un ongle et utilisez les produits énumérés ci-dessous si nécessaire.^1,2  

• Tout en retirant les bandes, utilisez les doigts de la main opposée pour pousser la peau vers le bas et l'éloigner de l'adhésif. Continuez à déplacer les doigts sur la peau vers l'adhésif au fur et à mesure qu'il est retiré.²  

• Technique du « repli » : enlevez l’adhésif lentement, selon un angle peu prononcé, en le repliant sur lui-même. ²  

• Technique « Étirer et étendre » : les films qui s'étirent (par exemple, IV3000 ou Tegaderm) peuvent être étirés horizontalement à partir du centre (à l'opposé de la technique de repli) tout en passant les doigts sous le pansement pour continuer à l'étirer. ²  

• Utilisez des lingettes pour enlever l'adhésif pour frotter la peau sous le ruban vers l'adhésif au fur et à mesure qu'il est retiré. Cela aide à décoller l'adhésif de la peau et peut aider à réduire la douleur lors du retrait.¹  

Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape sur l'utilisation du système de mesure continue du glucose (MCG) Dexcom G6, veuillez consulter le guide de l'utilisateur. 

Consultez le document téléchargeable « Adhésion des capteurs : meilleures pratiques » qui décrit le processus étape par étape pour insérer et retirer un patch de capteur Dexcom G6. 

Oui, Dexcom G6 est indiqué pour les enfants dès l'âge de 2 ans. 

Les capteurs Dexcom sont fabriqués avec un adhésif spécial pour mieux les coller à la peau des patients après insertion. Des suppléments adhésifs peuvent également être utilisés.  

• Des agents adhésifs liquides peuvent être utilisés avec le patch adhésif du capteur.^1,3 Les suggestions pour les patients lors de l'utilisation d'agents adhésifs liquides sont les suivantes :  

1. Créez un ovale vide sur la peau avec le produit adhésif liquide.  

2. Laissez sécher l'adhésif pour la peau.  

3. Insérez le capteur sur une peau propre, au centre de l'ovale.  

• Des patchs adhésifs supplémentaires ou du ruban peuvent être appliqués sur le patch adhésif du capteur. ^1,2 Les suggestions pour les patients lors de l'utilisation de patchs ou de rubans adhésifs sont les suivantes :  

• Découpez un trou dans le patch adhésif ou le ruban adhésif pour l'adapter autour de l'émetteur.  

• Coupez le patch adhésif ou le ruban adhésif en bandes pour utiliser la technique du « cadre photo » autour du patch adhésif du capteur.^1,4  

Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape sur l'utilisation du système de mesure continue du glucose (MCG) Dexcom G6, veuillez consulter le guide de l'utilisateur.  Dexcom ne recommande, n'approuve ni ne garantit aucun produit tiers, y compris les suppléments adhésifs et les produits de retrait. 

Consultez le document téléchargeable « Adhésion des capteurs : meilleures pratiques » qui décrit le processus étape par étape pour insérer et retirer un patch de capteur Dexcom G6. 

Enregistrez votre clinique sur https://clarity.dexcom.eu/professionnels/inscription. La personne en charge de l'inscription sera considérée comme l'administrateur du compte avec la pleine capacité d'ajouter et de gérer les comptes du personnel.

Les utilisateurs peuvent avoir besoin de privilèges d'administrateur pour installer des logiciels sur leurs ordinateurs.  

Une connexion réseau haut débit de 1,5 Mb/s ou plus est nécessaire pour installer le logiciel à partir du Web, charger des données ou afficher le guide de l'utilisateur en ligne.  

Il est recommandé d'utiliser un programme de pare-feu approprié et un programme antivirus sur votre ordinateur pour vous protéger contre les virus, les logiciels malveillants et l'accès et l'utilisation non autorisés de votre ordinateur et des informations stockées, traitées et transmises par celui-ci.  

Dexcom CLARITY prend en charge les configurations système suivantes :  

Windows 7, 8 ou 10 

• Processeur 1,3 gigahertz (GHz) et 1 gigaoctet (Go) de RAM libre avec 100 mégaoctets (Mo) d'espace disque libre 

• Microsoft .NET Framework 4.6.1 ou supérieur, version complète 

• Résolution d'affichage de 1 024 x 768 pixels ou plus 

• Chrome 53, Firefox 47, Internet Explorer 11 exécutés en mode bureau ou Microsoft Edge 

• Port USB 2.0+ pour connecter le câble USB pour charger un récepteur Dexcom 

Mac OSX 10.10, 10.11, 10.12 ou 10.13 

• Processeur 2,3 gigahertz (GHz) et 4 gigaoctets (Go) de RAM libre avec 100 mégaoctets (Mo) d'espace disque libre 

• Résolution d'affichage de 1 280 x 800 pixels ou plus  

• Safari 9.1 ou supérieur, Chrome 53 ou Firefox 47 pour Mac OSX 

• Port USB 2.0+ pour connecter le câble USB pour charger un récepteur Dexcom 

Configurations informatiques facultatives :  

• Souris ou pavé tactile  

• Un lecteur PDF (par exemple, Adobe Reader) pour visualiser, enregistrer et imprimer les rapports  

• Un visualiseur de feuille de calcul Excel (par exemple, Microsoft Excel ou Excel Viewer)  

• Imprimante, pour recevoir une copie imprimée des rapports  

Pour exécuter Dexcom CLARITY, votre réseau doit autoriser le trafic réseau sortant, ce qui peut nécessiter des modifications de la configuration du proxy et du réseau :  

• dexcom.com (et tous les sous-domaines) sur le port 443  

• agent.mydiabetesdata.com avec prise en charge du bouclage DNS vers 127.0.0.1

Si votre clinique possède un compte Dexcom CLARITY, ajoutez le patient à votre liste de patients, puis cliquez sur Partager les données pour afficher, imprimer ou envoyer par e-mail une invitation de partage. Le patient entre le code de partage de l'invitation soit dans son compte personnel Dexcom CLARITY, soit dans son application Dexcom CLARITY. Une fois le partage établi, il se poursuit jusqu'à ce que le patient ou la clinique décide d'arrêter le partage manuellement dans Dexcom CLARITY.  

Si votre clinique n'a pas de compte Dexcom CLARITY, les patients peuvent fournir un code de partage généré à partir de l'application Dexcom CLARITY, que vous pourrez saisir sur https://clarity.dexcom.eu/. Sinon, vous pouvez charger un récepteur en tant qu'invité, à partir du même lien.

Vous pouvez enregistrer ou imprimer tous les rapports de Dexcom CLARITY pour jusqu'à 90 jours de données. Lors de l'affichage du rapport interactif d'un patient, en haut de la page, cliquez sur Imprimer les rapports pour imprimer ou sur Télécharger les rapports pour les enregistrer. Ensuite, choisissez une plage de dates et ensuite un, plusieurs ou tous les rapports.  

Oui. Dexcom CLARITY a la possibilité d'exporter les données dans un fichier au format .CSV visualisable dans Excel. Exportez à partir d'un compte patient en cliquant sur le nom du patient, puis cliquez sur Exporter. Sinon, exportez pour tous les comptes patients de votre liste de patients en cliquant sur Exporter toutes les données en haut de la page de votre liste de patients.

• Aperçu – Présente jusqu'à quatre modèles cliniquement pertinents, des statistiques de tableau de bord, ainsi que le meilleur jour du patient. Ce résumé peut aider à centrer la discussion sur les problèmes qui contribuent à l'hyperglycémie et à l'hypoglycémie.  

• Modèles – Approfondissez chacun des quatre modèles cliniquement pertinents. Chaque schéma fournit des graphiques des jours qui contribuent à ce schéma.  

• Données – Les graphiques Tendances et Superposition affichent des données agrégées avec des options de filtrage. Les graphiques quotidiens offrent une vue détaillée de chaque point de données de glucose pour chaque jour sélectionné.  

• Comparer – Comparaison côte à côte des graphiques Tendances, Superposition et Quotidien pour encourager les progrès et mettre en évidence les défis auxquels les patients peuvent être confrontés.  

• Statistiques – Fournit des informations ciblées pour les mesures de glycémie quotidiennes et horaires. Des métriques avancées peuvent être sélectionnées pour des analyses plus approfondies.  

• AGP – Le rapport normalisé sur le profil glycémique ambulatoire (AGP) fournit une vue d'ensemble de la gestion du diabète.

Une fois qu'un patient a été ajouté à la liste des patients, cliquez sur le nom du patient pour l'inviter à partager ses données ou choisissez de charger les données du récepteur. Une fois le partage lancé ou le récepteur chargé, cliquez sur le nom du patient, puis cliquez sur Go pour accéder aux rapports interactifs.

Pour chaque publication, une bannière de notification est affichée en haut de la page Dexcom CLARITY le jour de la publication. Suivez le lien dans la bannière pour lire les notes de mise à jour. Si le logiciel Uploader est mis à jour, la bannière de notification s'affiche 2 semaines avant sa sortie.

Si vous avez des questions sur Dexcom CLARITY, veuillez contacter votre équipe d'assistance technique locale en utilisant notre formulaire de demande d'assistance.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe par le biais de notre formulaire de demande d'assistance.